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インターネットFAXなら「通信料」と「紙」が削減できます

世界でインターネットFAX

インターネットFAXで顧客満足度向上

医薬品系商社として多くの薬を取り扱っている業界中堅クラスのT社。

知名度は業界トップクラスでオフィスも大変おしゃれな雰囲気です。

会社支給のパソコンや携帯、タブレットの使用は増えてきているものの、既存取引先のやりとり、特に商品の受発注や見積書に関しては依然FAXがメインという状況が続いていました。

新規で取引が始まる企業は、与信の関係で商業登記のコピー提出が必須です。

原本郵送をルール化していますが、時間と手間がかからないFAXで送られる方が圧倒的に多いというのが現実。

メールでやり取りするなどの方法もありますが、医薬品業界は古い文化が根強く残っています。昔からFAXでのやり取りが多く相手がまだ使っているからと合わせるケースが多いです。

そこで今では、インターネットFAXを使っています。

これならIT機器を活用しながら、FAXを使えて一石二鳥です。取引先にも迷惑がかからず、八方丸く収まります。

インターネットFAXの導入にで、より確実に、より早く、顧客とのコミュニケーションが可能になりました。

海外にいてもFAXの送受信ができます

インターネットFaxを導入したことで、業務の無駄が省け、仕事のスピードが格段に向上したというのは、食品輸入代理店を営んでいるTさん。

大手レストランチェーンの店舗に食材を納品することも多いので、受注は大量になります。

また、時間を選ばず、五月雨式に注文が入るので、今でも処理漏れが少ないFAXで注文を受けることがほとんどです。

しかし、Tさんが海外仕入れのため、日本を留守にすることも多く、納品漏れにはいつも神経を使っていました。

ところがインターネットFaxなら海外にいても、スマートフォンで受注が確認できるので、すぐにスタッフへ指示が出せます。

また、お客様に電話でフォローすることができるため、顧客満足度が向上しました。

インターネットFAXで海外からのFAX送信料が激減

編集プロダクションを経営するSさん。

出版業界は旧弊を引きずっており、メールよりもFAXが珍重されています。

今でも出版社とやり取りするカラー原稿がFAXで送受信されており、通信コストやデータ管理面で課題になっていました。

また、旅行雑誌の場合、海外の取材先から原稿をFAXしなければいけなくなるばかりか、確認のための国際電話が必要になります。

コストや情報アクセスの利便性の低さが問題となっていました。

それを改善するために、インターネットFAXを導入しました。

インターネットFAXなら、いつでもどこでも簡単に高品質なカラー原稿を送受信することができます。

これまで通信コストが課題となっていたFAXの送受信は、インターネットFAX機能を活用し、PCからインターネット経由でドキュメントを送受信する方式に変更しました。

FAXの度にかかっていた通信費が大幅に圧縮され、少コスト化を実現しました。

さらに、PCで文書の送受信を行うことで、管理運用面での問題も解決。業務の効率アップにつながりました。

インターネットFAXの導入で受注確認を正確に行えるようになりました

食品加工

弊社は食品製造業です。主に魚の加工を得意としています。

既存取引先は早く注文を確定させ在庫確保した上で、生産スケジュールを決定したいので、その連絡用のFAXが届いたかどうかの確認電話が頻繁にあります。

しかし、発注受付部署と私が所属する営業部は別の建物にあるため、FAXが届いたかどうかはその場で確認はできません。その都度、受付部署に出向き、FAXを確認しなければいけませんでした。

さらに、外出先だった場合は悲劇です。わざわざ受付部署に電話をして、FAX受信の確認をしなければならず、本当に不便な思いをしていました。

しかし、インターネットFAXを導入してからは、外出中でも手元のスマホで簡単に確認できるため、大変便利です。

また、メーカーへの在庫確認や発注いただいた書類に不備や記載ミスがあっても、その場で修正できるため、発注フローが劇的に改善されました。

弊社も顧客も外注先もみんな満足しています。

インターネットFAXで保存書類が激減

オフィス書類

取引先から送くられてきたFAXは、すべてコピーを取って保管することが社内ルールでした。

インターネットFAXはPDFで受け取ることができるので、そのままハードディスクに保管ができます。

当然、コピーをする手間は不要です。紙で保管することもなくなるのでコストカットにもなりましたし、スペースもいらなくなりました。

PDFデータなので、一括管理やセキュリティ管理もできるので社内体制も強化されました。

総務部としては大変嬉しいサービスです。

自宅でもインターネットFAXを使う

自宅でもインターネットFAXを使う

家庭のFAX普及率

皆様のご自宅にfaxはあるのでしょうか。

かつてfaxは事務用であったため、自宅にファックスがある状況は少なかったのですが、電話とfaxの一体型の機種が発売されて以降、一般家庭にもfaxが普及してきました。

総務省の調査によれば一般家庭のfaxの普及率は約40%となっています。

確かに、自宅にfaxがあると意外に便利です。特に、最近は通販などの申し込みをfaxで受け付けてくれることが多いので、インターネットが苦手な高齢者などは、faxが有用なのです。

しかし、最近はその傾向にも変化が出てきているようです。

当たり前かもしれませんが、スマホの普及がfaxの利用状況を変えさせているようです。

企業のFAX普及率

企業においてのfax普及率は依然高く、同様の調査によるとその普及率は約90%となっていますが、こちらも以前に比べてやや下落傾向にあるようです。

それでもまだ9割の会社でfaxが使われていると考えると、やはりfaxは社会的インフラになっていることがわかります。

しかし、以前に比べれば普及率は下落していますし、実際の使用率はもっと落ちているものと考えられます。

その理由はもうおわかりだと思いますが、やはりインターネットの普及によるものです。

家庭においても企業においてもインターネット環境があれば自由にメールのやり取りができますし、もうfaxを使う理由が、ほとんどなくなってきていると言ってもいいのかもしれません。

コンビニのFAXサービスの普及

インターネットとスマホの普及。このために家庭においても企業においても通常のfaxの普及率は下落傾向にあります。

設置はしていても、実際の利用率は著しく低下しているというのが実態だと思われます。

さらに最近では、コンビニエンスストアにfaxが設置されていることから、必要であれば近所のコンビニまで行き、faxの送受信をするということしている家庭や企業のあるという調査が出ています。

特に都市部では、徒歩圏内にコンビニがあるため、あまりfaxを使う機会はないが、それでもたまにfaxが必要になるという層を確実に拾っているものと考えられます。

このようにコンビニエンスストアにあるfax複合機がとても便利なようですが、やはりその都度、コンビニエンスストアまで足を運ばなければいけませんので、その意味での手間は決して省くことができないのです。

そのため、やっぱりファクスって面倒臭い・・・と思うのではないでしょうか。

またコンビニエンスストアにある複合機は、利用料が高く、多く使ってしまえばコストがかさんでしまうという点は否めないのです。用紙のサイズにより、価格も違うので、その点でも注意が必要です。

普及率が上昇している唯一のFAXサービス

このようにフックスの普及率や利用率は低下しているとは言え、現実にはまだまだ使う場面が多いのも事実であり、さらにコンビニのfax複合機を使うのもなかなか手間である以上、やはりそれに代わる何かの手段を用意しなければいけなくなることは目に見えているでしょう。

そのための最も有効な方法は、やはりインターネットfaxでしょう。

インターネットファックスはインターネット環境さえあればすぐにでもfaxの送受信ができるとても優れたサービスです。

もちろん相手はこれまで通り電話回線を使ったファックスの環境であれば十分にやりとりができます。

お互いがインターネットfaxの環境になければ送受信ができないわけではありません。

そのためインターネット環境とパソコンやスマートフォンがあればこれまで通り通常のfaxの送受信が簡単にできるようになります。

もちろん届いたfax を使って返信することも可能です。

その場合は通常のメールを書く要領で返信用のfaxを作りボタンを押すだけで相手には紙のfaxが届くのです。

インターネットファックスさえあればもうそのためにわざわざコンビニまで出向く必要はないのです。

とても低価格で簡単にfaxの送受信ができるインターネットfaxを使わない手はないと思います。
 

インターネットFAX利用者の感想と口コミ

【32才/女性/個人事業主】

フリーランスとして自宅で仕事をしていますが、取引先との連絡は未だにFAXを使うところがあるので、仕方なく固定のFAXを設置していました。メールにして欲しいけど、なぜかFAXを使うので、なかなかはかどらなくて困っていました。コストももったいないので、月額費用を安くできるインターネットFAXの導入を検討しました。仕事効率をアップできそうだし、家庭用にも使えるので、BizFAXを導入しました。データの送受信も簡単にできるし、使いやすいので、とても便利です。おかげで仕事の連絡が早くできるようになりとても助かってます。個人ではあまり使う機会は少ないかもしれませんが、実はあれば便利かとは思います。一度インターネットFAXを使うと、もう固定のFAXには戻れないと思います。

■価格(80%) 
■機能(90%) 
■満足度(95%)